Excursiones Ornitológicas, Pelágicas: Aves Marinas, Fotografía de Naturaleza
- Las actividades excursiones ornitológicas, pelágicas: aves marinas y fotografía de naturaleza quedarán reservadas una vez se realice el pago y se reciba un mensaje vía email o SMS de confirmación.
- En caso de que el cliente cancele con una antelación de al menos 7 días antes de la fecha prevista de la excursión, la empresa devolverá el 100% de la cantidad recibida.
- Para cancelaciones entre 7 días y 48 horas antes del comienzo de la actividad, se reembolsará el 50% del montante abonado.
- En el caso de cancelaciones que se produzcan con menos de 48 horas antes del comienzo de la actividad, no procederá reembolso alguno.
Tours y Excursiones Programadas
- Los tours y excursiones programadas quedarán reservados una vez se realice el pago del depósito exigido y se reciba un mensaje vía email o SMS de confirmación. Aunque las plazas libres de estas actividades estarán actualizadas en nuestra web, se recomienda confirmarlas vía email o teléfono, previamente al pago.
- El pago total del tour o excursión programada deberá estar abonado antes de los últimos 15 días del inicio de la actividad.
- Si el cliente cancela antes de 3 meses de la fecha de inicio del tour o excursión programada, la empresa devolverá el 100% del depósito recibido.
- Si el cliente cancela durante el tercer mes a la fecha de inicio del tour, la empresa devolverá el 75% del depósito recibido.
- Si el cliente cancela durante el segundo mes a la fecha de inicio del tour o excursión programada, la empresa devolverá el 50% del depósito recibido.
- Si el cliente cancela durante el último mes a la fecha de inicio del tour o excursión programada, la empresa NO devolverá ningún porcentaje del depósito recibido.
- Ante una cancelación por causa mayor y que esté debidamente justificada, la empresa tratará siempre de reemplazar la plaza del cliente que cancela por la de otra persona. Sólo en el caso de que se consiga hacer, se devolverá el 100% de la fianza o depósito.
Cetáceos
Ballenas y delfines
La confirmación de las salidas se hace el mismo día por la mañana en función de las condiciones meteorológicas, siendo necesario que contacte con nosotros al 956 680 741 o 696 448 347 para obtener esa confirmación y evitar desplazamientos innecesarios.
- En caso de cancelación por condiciones meteorológicas adversas, se dará la posibilidad de modificar la fecha o en caso de no poder, se reembolsará el depósito recibido.
- En caso de que el cliente cancele con una antelación de al menos 7 días antes de la fecha prevista de la excursión, la empresa devolverá el 100% de la cantidad recibida.
- Para cancelaciones entre 7 días y 48 horas antes del comienzo de la actividad, se reembolsará el 50% del montante abonado.
- En el caso de que la cancelación del cliente se produzca con menos de 48 horas antes del comienzo de la actividad, no procederá reembolso alguno.
En el caso de no avistar ninguna especie de cetáceo durante la salida, se dará una segunda oportunidad totalmente GRATIS.
Orcas
La confirmación de las salidas se hace el mismo día por la mañana en función de las condiciones meteorológicas, siendo necesario que contacte con nosotros al 956 680 741 o 696 448 347 para obtener esa confirmación y evitar desplazamientos innecesarios.
- En caso de cancelación por condiciones meteorológicas adversas, se dará la posibilidad de cambiar la fecha a otro día o cancelar sin coste.
- En caso de que el cliente cancele con una antelación de al menos 7 días antes de la fecha prevista de la excursión, la empresa devolverá el 100% de la cantidad recibida.
- Para cancelaciones entre 7 días y 48 horas antes del comienzo de la actividad, se reembolsará el 50% del montante abonado.
- En el caso de que la cancelación del cliente se produzca con menos de 48 horas antes del comienzo de la actividad, no procederá reembolso alguno.
En el caso de no avistar ninguna especie de cetáceo, se dará una segunda oportunidad totalmente GRATIS.
En caso de no avistar orcas, pero sí otras especies de cetáceos, se ofrecerá un 30% de descuento en su siguiente salida.
Cursos y Talleres
- Los cursos y talleres quedarán reservados una vez se realice el pago del depósito exigido y se reciba un mensaje vía email o SMS de confirmación. Aunque las plazas libres de estas actividades estarán actualizadas en nuestra web, se recomienda confirmarlas siempre vía email o teléfono, previamente al pago.
- En caso de que el cliente cancele con una antelación de al menos 7 días antes de la fecha prevista del curso o taller, la empresa devolverá el 100% de la cantidad recibida.
- Para cancelaciones entre 7 días y 48 horas antes del comienzo del curso o taller, se reembolsará el 50% del montante abonado.
En el caso de que la cancelación del cliente se produzca con menos de 48 horas antes del comienzo del curso o taller, no procederá reembolso alguno.
